ПРАВИЛА CHILD ACTION, INC. О СПРАВОЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ДЕТЬМИ

CHILD ACTION, INC. верит, что никто лучше родителей не может выбрать уход за детьми, соответствующий потребностям их собственной семьи. Наша цель – предоставить родителям справочную информацию о широком спектре услуг по уходу за детьми в округе Сакраменто.

CHILD ACTION, INC. предоставит бесплатно справочную информацию по уходу за детьми, отвечающую потребностям родителей, полностью признавая права родителей на конфиденциальность.

CHILD ACTION, INC. предоставит информацию обо всех доступных услугах по уходу за детьми в округе Сакраменто, но не может давать рекомендаций. Выбор обслуживания по уходу за детьми остаётся за родителями. Child Action, Inc. не инспектирует и не гарантирует условий у какого-либо провайдера, равно как и качество ухода за детьми. Child Action, Inc. не несёт ответственность за договорённость между родителем и провайдером.

CHILD ACTION, INC. предоставит информацию о лицензированных государственных и частных детских центрах и домашних детских садах. Справочная информация о нелицензированных программах по уходу за детьми будет выдана только в том случае, если они имеют право работать без лицензии. К таким программам могут относиться: родительский кооператив, детские кружки по интересам или программы, организованные для жителей микрорайона.

CHILD ACTION, INC. разработает и будет поддерживать информационную картотеку по обслуживанию по уходу за детьми в округе Сакраменто, в том числе включающую: 1) тип программы (провайдера); 2) часы работы; 3) на детей какого возраста рассчитана программа; 4) стоимость обслуживания и требования для зачисления; и 5) основная информация о программе. Детские центры и домашние детские сады обязаны предоставлять подписанный документ с указанием стоимости обслуживания.

CHILD ACTION, INC. настоятельно рекомендует, чтобы до определения ребёнка к какому-либо провайдеру родители реализовали свое право и ответственность изучить лицензионную историю этого провайдера, которая хранится в помещении детского заведения. Более полное личное дело провайдера, включающее жалобы или нарушения для лицензированных программ в округе Сакраменто, может находиться в нижеперечисленных организациях.

Как родитель, Вы имеете право ознакомиться с информацией о любых, подтвержденных или неподтверждённых жалобах о провайдере, которого Вы выбираете для своего ребёнка. Это общедоступная информация, и Вы можете получить её, позвонив в соответствующее агентство по выдаче лицензий:

Некоторые общественные прграммы являются исключением и не нуждаются в лицензировании. Спросите об их правилах и порядке рассмотрения жалоб.

CHILD ACTION, INC. не дискриминирует отдельных людей или группы людей на основании расы, вероисповедания, цвета кожи, национальности или происхождения, возраста, инвалидности, пола или сексуальной ориентации.

1. ИНФОРМАЦИЯ О РЕГИСТРАЦИИ:
• Регистрация в информационной картотеке (Referral Files) Child Action, Inc. является добровольной.
• Все центры по уходу за детьми и домашние детские сады в информационной картотеке должны иметь лицензию или право на работу без лицензии.
• Регистрация провайдеров осуществляется следующим образом:
  • Провайдеры могут подать заявку на регистрацию в любое время.
  • Ежегодно мы будем запрашивать разрешение провайдеров на сообщение информации о них семьям, ищущим обслуживание по уходу за детьми.
  • Мы свяжемся с новыми провайдерами, когда они получат лицензию.
• Каждый провайдер должен предоставить следующую информацию:
  • Номер лицензии и срок её действия
  • Aдрес, номер телефона и имя директора заведения по уходу за детьми
  • Дети какого возраста обслуживаются
  • Часы работы
  • Расценки за обслуживание
  • Предоставляемые виды услуг
  • Копию лицензии
  • Напечатанную информацию о программе и обслуживании
     
2. ВРЕМЕННОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТОТЕКИ:
   Child Action, Inc. временно прекратит предоставлять информацию о домашнем детсаде или центре по уходу за детьми, при следующих обстоятельствах:
• Child Action, Inc. получает жалобу о провайдере.
• Child Action, Inc. получает уведомление от официального представителя агентства по лицензированию провайдеров о расследовании дела провайдера.
• Программа по уходу за ребёнком находится под следствием по поводу жестокого или небрежного обращения с детьми.
• Провайдеру назначен испытательный срок.

Провайдеры могут подать апелляцию по адресу:
     R&R Senior Program Supervisor
     Child Action, Inc.
     9961 Horn Road
     Sacramento, CA 95827

После сообщения о том, что рассмотрение жалобы или расследование было завершено с удовлетворительным результатом, мы возобновим выдачу информации о провайдере.

3. УДАЛЕНИЕ ПРОВАЙДЕРА ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТОТЕКИ:
   Провайдер может быть удалён из информационной картотеки при следующих обстоятельствах:

• Провайдер запрашивает об удалении из информационной картотеки.
• Лицензия провайдера не обновлена, приостановлена или аннулирована.
• Провайдер обвинён в жестоком или небрежном обращении с детьми, или в растлении малолетних.
• Провайдер дискриминирует на основании расы, религии, цвета кожи, пола, инвалидности, возраста или сексуальной ориентации.
• Провайдер совершил три нарушения требований здравоохранения и безопасности в течение одного года.
• Невозможно связаться с провайдером по телефону или в письменном виде для обновления информации о провайдере.
• Провайдер получает извещение о временном отстранении (TSO).

Апелляция должна быть подана в письменном виде в течение пятнадцати (15) рабочих дней с момента возникновения прецедента для вручения извещения об удалении из информационной картотеки.

4. ПРОЦЕCC УДАЛЕНИЯ ИЗ ИНФОРМАЦИОННОЙ КАРТОТЕКИ ВКЛЮЧАЕТ СЛЕДУЮЩЕЕ:
• Все провайдеры, соответствующие вышеперечисленным критериям для удаления из информационной картотеки, будут перенесены в список необслуживающих провайдеров и извещены об этом нашим информационным специалистом.
• Письменное извещение должно сообщать получателю о причинах удаления из информационной картотеки, дате его вступления в силу и о процессе подачи апелляции.
• Альтернативные программы оплаты ухода за детьми и семейных детских садов будут проинформированы обо всех провайдерах, удалённых из информационной картотеки.
• Совет директоров Child Action, Inc. будет проинформирован обо всех провайдерах, удалённых из информационной картотеки не по их собственному требованию.

5. ПОДАЧА АПЕЛЛЯЦИИ:
• Провайдеры имеют право на пересмотр решения об удалении из информационной картотеки.
• Провайдеры могут подать апелляцию по адресу:
       R&R Senior Program Supervisor
       Child Action, Inc.
       9961 Horn Road
       Sacramento, CA 95827.
• Запросы на апелляцию должны быть поданы в письменном виде и получены Child Action, Inc. в течение пятнадцати (15) рабочих дней с момента возникновения причины для извещения об удалении из информационной картотеки.
• Child Action, Inc. известит провайдеров о решении по апелляции в течение тридцати (30) рабочих дней с момента получения запроса на апелляцию.